Preguntas Frecuentes

Tus preguntas sobre retratos de mascotas, respondidas

Si eres nuevo en el mundo de los retratos personalizados de mascotas o simplemente sientes curiosidad por el proceso, estás en el lugar adecuado. Hemos recopilado las preguntas más comunes para ayudarte a guiarte, sin necesidad de correa.


¿Cómo funciona el proceso de pedido?

Simplemente sube una foto clara de tu mascota, elige tu plantilla y tamaño favoritos, y nosotros crearemos tu retrato único.

¿Qué calidad de foto necesita?

La cara de su mascota debe ser claramente visible y bien iluminada. Le avisaremos si su foto necesita algún ajuste.

¿Puedo incluir más de una mascota en un retrato?

¡Absolutamente! Podemos diseñar retratos para 1, 2 o 3 mascotas en la misma obra de arte; todas las mascotas son bienvenidas.

¿Puedo ver una vista previa antes de imprimir?

¡Sí! Te enviamos una prueba digital para tu aprobación. Hay revisiones gratuitas disponibles para asegurarnos de que te encante.

¿Qué formatos ofrecen?

Ofrecemos impresiones enmarcadas, lienzos y copias digitales de alta resolución (los archivos digitales tienen un costo adicional).

Envío

¿Ofrecen envío gratis?

¡Sí! El envío es gratuito dentro de EE. UU. Canadá $10.

¿Cuánto tarda la entrega?

Una vez aprobada tu foto, el envío del pedido tardará entre 5 y 7 días laborables. Te enviaremos el número de seguimiento en cuanto esté disponible.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de reembolso?

Si tu pedido llega dañado, te haremos un reembolso después de recibir una prueba del daño.